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コラム・論説 2017年4月12日 SIerの新製品開発 失敗する裏側にあるもの(下 ) 矢野経済研究所主任研究員 忌部佳史 チャレンジには“勇気”必要 ■顧客との対話は、受注前か受注後か 標準化と個別対応……