顧客満足度120%前提に仕入れかわでん

2010年9月29日

かわでんは、設計、板金・プレス、塗装・メッキ、配線・組立、検査まで一貫生産体制を敷き、キュービクル・配電盤・監視制御盤・動力制御盤・分電盤などを製造販売している。トヨタ生産方式を導入し、カスタム型配電制御システムでは難しいといわれた流れ作業を実現、受注から出荷まで3日間体制を敷いている。資材購買では機器・資材の選定・購入に際して、会社の方針である「お客様満足度120%の達成」を前提に取り組んでいる。 社長付資材購買担当の佐藤昭夫顧問は「電気の安定供給を図るため、お客様の求めるスペックに対し120%の性能や容量を持つ機器を選定している」と顧客第一を徹底している。 同社は、トヨタ生産方式を自社流に…