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FA業界・企業トピックス
オムロン、お客様相談室のサービスレベル強化 FAクイックチャット対応人数の増加&FAQ拡充
オムロンは、お客様相談室のサービスレベル強化に向け、有人チャットで相談できる「FAクイックチャット」の対応人数の増加に加え、製品に関するFAQを毎月100件単位での拡充を進める。またお客様相談室の営業時間と営業日を変更する。電話相談受付時間は9時... -
FA業界・企業トピックス
オムロン、FAクイックチャット利用者限定プレゼントキャンペーン第2弾
オムロンは、有人チャットで技術相談ができる技術相談サービス「オムロンFAクイックチャット」について、利用者限定でプレゼントキャンペーンの第2弾を開始した。対象期間中に技術相談を利用し、キャンペーンに応募した人のなかから抽選で200人に、オリジ... -
FA業界・企業トピックス
オムロン、有人技術相談チャットお客様満足度調査の結果公表 スムーズな回答に高評価
オムロンは、2022年2月に開始した、制御機器サイトのI-Webメンバーズを対象とした有人技術相談チャットサービス「FAクイックチャット」について、お客様満足度調査レポートを公開した。208人が回答し、回答の迅速さや相談員の対応など総合的な満足度は、温...
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