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FA業界・企業トピックス
オムロン、お客様相談室のサービスレベル強化 FAクイックチャット対応人数の増加&FAQ拡充
オムロンは、お客様相談室のサービスレベル強化に向け、有人チャットで相談できる「FAクイックチャット」の対応人数の増加に加え、製品に関するFAQを毎月100件単位での拡充を進める。またお客様相談室の営業時間と営業日を変更する。電話相談受付時間は9時... -
FA業界・企業トピックス
オムロン、「お客様相談室」の営業時間短縮と、Eメールによる問い合わせ
オムロンインダストリアルオートメーションカンパニーは、新型コロナウィルスの感染拡大防止に伴い、同社「お客様相談室」の対応について、できる限りEメールやFAXの活用を依頼している。サービスの維持継続と従業員の安全確保のため、最少人員で運営して... -
FA業界・企業トピックス
オムロン、今月から「お客様相談室」の音声ガイダンス番号変更
オムロンは、「お客様相談室」のフリー通話の音声ガイダンス番号を10月1日から変更した。 電話番号(フリー通話)は0120-919-066(※携帯電話/PHSからは055-982-5015)はそのままで、音声ガイダンス番号1は「マシンオートメーションコントローラ」「プロ...
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