コガネイ、同社WEBにAIチャットボットを導入　顧客サポートを強化

コガネイは、顧客の利便性向上とサポート体制の強化を目的として、コーポレートサイトと製品サイトを含む同社WEBサイトに新たにAIチャットボットを導入した。空気圧機器や制御機器などの各種製品に関して顧客から頻繁に寄せられる製品の基本仕様や選定に関するサポートをはじめ、CADデータやカタログのダウンロード方法や取扱説明書の探し方やトラブル対応といった多岐にわたる質問に対してAIチャットボットが24時間365日いつでもリアルタイムで自動回答を提供する。

https://www.koganei.co.jp/news/2448/%e3%80%90%e4%bc%9a%e5%93%a1%e9%99%90%e5%ae%9a%e3%81%ae%e6%96%b0%e6%a9%9f%e8%83%bd%e3%80%91%e5%85%ac%e5%bc%8f%e3%82%a6%e3%82%a7%e3%83%96%e3%82%b5%e3%82%a4%e3%83%88%e3%81%abai%e3%83%81%e3%83%a3%e3%83%83