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Fa関連流通商社 今年の見通し/取り組み 多様な顧客ニーズに対応

当社は岡山県・中四国・九州北部を中心に西日本エリアを営業範囲としており、約1300社に及ぶ顧客を有している。

ライン制御部品、機械制御パーツなどの部品販売のほか、計装システム、制御設計、メンテナンスなど、一貫してテクニカルサポートを実践、広範囲なニーズに迅速かつ的確に対応し、顧客、仕入先から高い評価を頂いている。

当社の顧客は、医療、工業、農業と多種多様なジャンルに及んでおり、こうした顧客に対応する機械・システムも様々である。顧客のニーズも多様で、営業部門の担当者がユーザーの要望に細やかに対応するとともに、技術面に長けたSEがプランづくりなど企画面をしっかりとフォローし、ユーザーのより良い仕事環境づくりをサポートしている。営業全体の質を高めるため日々、高度化し更新されていく情報をキャッチし、300社以上ある仕入先メーカーとの積極的な情報交換にも努めている。

特に、営業企画室では、日々革新する商品情報を収集・分析し、営業担当者にフィードバック、顧客に最適なソリューション提案を行っている。当社では、SEをサービスエンジニアでありセールスエンジニアという位置付けで営業を支えており、最新の情報と技術を力に顧客に対し最良の提案を心掛けている。

さらに、社員各自の資質や才能を大切にしながら、計装制御で培った技術をベースに技術者の育成を図っている。

営業展開では、愛媛県の松山営業所を核に松山地区の営業を強化するとともに、新居浜地区、今治地区での新しい市場を開拓し成果を挙げている。

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