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1975年創刊 日本のFA・製造業を応援する専門メディア | オートメーション新聞WEB/AutomationNews
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「強い生産現場」のための顧客情報の活用第4回:製造業にCRMを導入すると何が変わるのか?
前回の「第3回:本当の「顧客情報管理」のツボを理解する」では、「顧客の情報」の価値とそれを共有することのメリット、そしてそれを実現するためのアプローチについて触れました。今回は、そのための仕組みであるCRMを本来の目的に従って導入するとどの...
2021年9月7日
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