WEBサポートサービスを開始オプテックス・エフエー

2011年9月28日

オプテックス・エフエー(小國勇社長)は、インターネットのライブ動画で、センサの動作検証や実機テストを行うことができる顧客向けサポートサービス「FA Live(エフエー・ライブ)サポート」=写真=を開始した。 同サービスは、インターネットの閲覧が可能な環境であれば、誰でも利用できる無料のサービス。 顧客からの問い合わせやテストの要望に対し、同社のカスタマーサポート担当者が、実機のセンサを実際に動かしながら、顧客に説明することができる。 画像センサなどの検出テストでは、設置状況や動作の確認を実際に動画で見ることができる。