産業用PC　安定供給や長期保証　各社、付加価値戦略強める

産業用ＰＣは、工場など過酷な使用条件下で長時間稼働するため、国産産業用ＰＣ各社は、高機能・耐久性とともに保守を含めた長期安定供給体制をセールスポイントに加え始めた。

機械・装置への繰り返し使用や将来のシステム拡張・増設にも対応できることを産業用ＰＣの付加価値として営業展開を強めている。

産業用ＰＣは、生産自動化装置、検査・分析装置などへ採用されているほか、物流、通信・放送、交通、上下水道、電力・ビルなどの社会インフラシステムにも用途が拡大している。

国内産業用ＰＣ各社は、ユーザーニーズの多様化、拡大に伴い、高性能化や拡張性、長寿命化など機能の強化に努める一方、高温度や振動など使用環境の厳しい条件下でも、長時間連続稼働に対応できる強度や頑丈性を追求し、商品化してきた。

こうしたハード・ソフトの進化に加え、近年は長期安定供給への要求が強まっている。産業用ＰＣ組み込み機械や装置の長期使用、柔軟な生産システムの構築などにより、産業用ＰＣの繰り返し採用や段階的なシステム拡張・増設が行われるようになってきた。

そのため、産業用ＰＣメーカーとしてもこれらのニーズに対応し、販売面での付加価値アップへ、安定長期供給、保守の長期化に乗り出した。製品発売から３～５年間は製品供給を維持し、保守も製造中止後７～１０年（オプション）の長期保証を強調している。

東芝社会インフラシステム社は、機種により異なるものの販売開始後５年間の製品供給を保証するほか、製造終了後７年間の保守、さらにオプションで保守期間を３年間延長するロングライフ対応も行っている。また、今年２月には中国保守サービスを開始した。

日立は、３年間の長期供給保証と最長１０年間の長期保守を行っている。無償サービス体制も強化している。

ＮＥＣも同様の体制である。例えば、今年１０月２８日出荷開始の「ＦＣ―Ｐ３０Ｂシリーズ」は、３年間の長期供給、１０年間の保守サービスを行う。

アルゴシステムは、組み込みコンピュータ、タッチパネルコンピュータ、産業用ＰＣに対し生産中止後、７年間の範囲で修理を実施する体制を敷いている。

コンテックは、通常修理保証３年の製品に対し最長６年間、１年の通常保証で最長５年間のサービスパックを用意している。

こうした長期安定供給、長期保守体制は、ユーザーが安心して購入できるようになることから、産業用ＰＣの市場拡大をより一層促すことにつながりそうである。