- 2024年4月5日
オムロン、お客様相談室のサービスレベル強化 FAクイックチャット対応人数の増加&FAQ拡充
オムロンは、お客様相談室のサービスレベル強化に向け、有人チャットで相談できる「FAクイックチャット」の対応人数の増加に加え、製品に関するFAQを毎月100件単位での拡充を進める。またお客様相談室の営業時間と営業日を変更する。電話相談受付時間は9時~1 […]
オムロンは、お客様相談室のサービスレベル強化に向け、有人チャットで相談できる「FAクイックチャット」の対応人数の増加に加え、製品に関するFAQを毎月100件単位での拡充を進める。またお客様相談室の営業時間と営業日を変更する。電話相談受付時間は9時~1 […]
【主な掲載記事】 ・経産省中堅・中小製造業のDX支援ガイダンス 地方の中小企業のDXは誰が支援するのか。カギを握るFA企業・カナデン、補助金支援サービス開始。中小企業の設備投資後押し・中小企業庁、経済成長へ貢献期待。はばたく企業300社選定・メルコモ […]
オムロンは、有人チャットで技術相談ができる技術相談サービス「オムロンFAクイックチャット」について、利用者限定でプレゼントキャンペーンの第2弾を開始した。対象期間中に技術相談を利用し、キャンペーンに応募した人のなかから抽選で200人に、オリジナルステ […]
オムロンは、有人チャットで技術相談ができる技術相談サービス「オムロンFAクイックチャット」について、利用者限定でプレゼントキャンペーンを実施している。応募者のなかから総勢500人に、オリジナルステンレスボトルをプレゼントする。対象期間は、第1弾は12 […]
【主な掲載記事】 ・日本公庫総研「2023年中小企業景況見通し」好景気落ち着くも横ばい。・フエニックス・コンタクト、売上高36億ユーロ(約5100億円)に。・モレックス、効率的な工場実現。伊企業と協力板金加工ソリューション提供・JEITA、サプライチ […]
オートメーション新聞は、2022年12月14日号を発行しました。今週号では、日本政策投資金融公庫総合研究所により発表された2023年の中小企業の景況見通しのほか、14日から開幕するセミコン・ジャパン2022に出展するFA企業各社の紹介、制御盤DXに向 […]
オムロンは、2022年2月に開始した、制御機器サイトのI-Webメンバーズを対象とした有人技術相談チャットサービス「FAクイックチャット」について、お客様満足度調査レポートを公開した。208人が回答し、回答の迅速さや相談員の対応など総合的な満足度は、 […]
オムロンは、I-Webメンバーズ限定サービスとして、商品情報ページで相談員とチャットで相談できる「技術相談チャット」を開始した。 商品詳細ページで、商品の操作方法や仕様詳細、生産終了品の代替品などの不明点があった際、チャットで質問をするとお客さま相談 […]