デジタル最長10年の製品保証　表示器の保守サービス提供

デジタル（大阪市住之江区南港東８―２―52、TEL０６―６６１３―１１０１、安村義彦社長）は、同社のＰＤ（プログラマブル表示器）「ＧＰ４０００／３０００シリーズ」などを対象に、購入後１年間の保証期間を最大10年まで延長できる保守サービス「Ｐｒｏ―ｆａｃｅ
Ｃａｒｅ（プロフェイスケア）」の提供を開始した。保守体制の効率化に悩む製造業へのサービス提案として、今年12月末までに３０００社の契約を目指す。

この保守サービスは、ＰＤの故障時の設備停止や、急な修理予算確保の対応にかかる時間の削減などのニーズに対応したもので、即日修理対応や代替機即日発送などの各種保守サービスを提供する。部品交換なども無償で対応する。また、サービス期間中は何度でも代替機の無償貸与ができる。

さらに、古い表示器を最新の表示器に置き換える時の作画データの置き換えのサポートや、作画ソフトバージョンアップ時も最新版を無償で提供する。

サービスへの加入は製品の購入時だけでなく、いつでも加入（業界初）でき、通常の修理費用は、１台あたり３万８８５０円（ＡＧＰ３６００―Ｔ１―Ｄ24の場合）必要だったが、新しいサービスでは30台以上で５年パックの場合、１８９０円から利用できる。

保守サービスの参考標準価格（１年間１台当たり税別）は、購入２～７年目の場合、１台～９台まで１万円、10台～29台まで３０００円、30台以上２０００円。購入８～10年目の場合、１台～９台まで２万円、10台～29台まで６０００円、30台以上４０００円。

なお、購入後１年間の保証期間内であれば、５年パック（10％割引）に加入が可能。６年目以降については、オーバーホール費用（通常費用の20％割引特典付き）が別途必要で、費用は機種によって異なる。