中西電機工業 学び覚え、お手伝いする

昨年、当社はお客様にさらに信頼されるため、基本テーマに「信頼される」、行動テーマに「喜んでもらう」を掲げ、実際に取り組んできた。お客様の要望で一昨年の西尾サテライトに続き、昨年3月に浜松サテライトも開設することができた。

中部地区の景気は厳しかったように思えるが、お陰様で、2012年11月期は売り上げ、利益ともに目標通りに増やせた。

今年の景気見通しは、厳しさはあるもののそれほど悪くならないと見ている。景気云々よりも、お客様との家族的なお付き合いをもっと深めたい。

今年11月期は、基本テーマに「学ぶ、覚える」、行動テーマに「お手伝いする」を決め、お役に立ちたいと願っている。

商社もご多分に洩れず高齢化が進む中で、取り扱い商品が高機能化している。我々はもっと学び、覚えていかないと取り残されてしまう。各ショールームの教室をお客様に利用していただくほか、社員の勉強会も行っている。松下幸之助さんの考えを学んだが、社員を育てお客様の信頼を得て、会社を成長させたい。

また、お客様のお手伝いをすることは、商品を単に届けて帰って来るのではなく現場をもっと良く知るうえで大切である。家族的なつながりもでき、信頼が厚くなる。

在庫も充実させている。商品が小型化していることもあって、3~4倍の商品を置けるようになった。お客様の要望にすぐに対応できる。システムソリューションも増えており、春日電子、中西電工、中西音精、ナカネット誠和の子会社との連携を強め、多様な要求に対応したい。

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